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云盛宝POS机商户使用常见问题及解决方法!

豫联盟客服 2108

云盛宝POS机商户使用常见问题及解决方法!

1. POS机刷卡没有反应

原因:刷卡方式不对或者银行卡磁条损坏。

解决方法: 

(1) 可先用其它的卡刷看有无反应,若其它卡刷卡有反应则是卡片的问题,建议持卡人可拨打银行电话进行查询或者更换卡片。

(2) 若是多张卡刷卡都无反应,先检查POS是否处于死机状态。若是死机可重新启动机器;

(3)检查POS按键状态是否正常,是否存在按钮被卡的情况。

(4)注意清洁POS机刷卡磁道,提高灵敏度。 

2. POS显示“读卡错误”或“无效卡号”

原因:银行卡磁条损坏或者银行卡本身出现问题;POS机周围有强磁场的干扰。

解决办法:可电话联系发卡行询问情况,或者直接去银行更换卡片;撤走干扰物。  

3. POS机提示“POWERERROR”或者“POWERLOW”

“POWERERROR”的意思是电源故障,“POWERLOW”的意思是电量不足。

原因:电池没安装好;电池电量不足;

解决办法:检查电池安装是否到位;将POS充电后再使用;重启几次无效建议联系厂家,申请报修。  

4. 开机后屏幕无显示

原因:POS机显示屏幕损坏;机器本身没有电量。

解决办法:更换POS机;连接电源充电后再使用。 

5. POS机显示无法连接到网络

原因:现在正在使用的网络不通畅;pos出现故障。 

解决办法:等网路恢复正常在重启POS机进行尝试;联系工作人员报修或者换机。

其实我们在使用POS机时正确刷卡方式很重要:在刷卡时要确保磁卡沿刷卡槽平稳、匀速滑过,太快或者太慢都不行。刷卡速度范围为:20毫米/秒-60毫米/秒之间,一般情况下,弱磁卡在快刷状态下读卡效果较好。


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