1.请大家一定要记住，必须先进行实名登记认证，认证过了才能进行信用卡认证，信用卡认证过了才能刷卡，不然只能刷100元。

2.蓝牙配对密码：请输入瑞刷正面的IPOS的后四位数字，只有安卓手机需要输入蓝牙配对密码。

3.出现为未信任的企业级开发者界面：安卓系统不会出现此类问题。设置-通用-描述文件或者设备管理（苹果手机版本不同）-找到深圳瑞银信的全拼，点击信任。

4.瑞刷的年龄限制和瑞银信一样:18-55周岁。实名认证如果出现年龄超限，请用户用自己注册的手机号码拨打400客服，核对个人信息，确认无误，400会予以通过。

5.信用卡绑定：刷卡验证-上传信用卡正面照-支付会员费（会员费为0元）-账户余额支付-确认支付-输入账户密码，账户密码为APP注册时的登录密码，手机收不到验证码时，不要同一时间段重复提交发送手机验证码，如果你已经重复提交，那就等2个小时之后再重新提交一下，然后等半个小时还没有收到验证码，就查看你的手机是否有杀毒软件，有的话请关闭，然后再退出系统重新登陆。

6.瑞刷刷卡之后出现跳码现象，请打开手机定位，在登录APP的时候请点击允许软件自动定位。

7.同城不同商户刷卡会刷到一个商户，这个是随机的，24小时更新一次，后台总共有2万多个商户。

8.安卓系统手机蓝牙开着，但是连不上终端蓝牙，这是怎么回事呢？设置-应用管理-点已下载-找到瑞银信-点开权限管理-所有权限打开-音量打开到最大-然后重启手机，打开手机GPS定位,查看你的手机是否有杀毒软件，有的话请关闭，然后再退出系统重新登陆，此情况无其他具体原因。

9.瑞刷客户小票没有签字的，刷卡肯定会正常到账。但是没有签字就有调单退单的风险，也有可能是持卡人嫌麻烦或者忘了签字也是有可能的，所以得找商户了解具体情况，如果没有风险可以直接回复交接人，由交接人统一回复给瑞刷风险账户邮箱。还有一种情况：如果有故意的这种不签字出现调单了，那就要联系持卡人，让他打电话取消调单，写支付申明，避免退单成功。

10.单个手机账户可以无限制绑定手刷，一个手刷终端只能绑定一个手机号，否则会提示终端使用者与系统不一致。单个证件号只能认证一个手机账户，否则会提示该证件已认证过。

11.苹果手机出现闪退问题，请把手机版本更新到最新版本，就可正常使用。

瑞银信客服微信：4204165

瑞银信官网：www.xiuyoufu.com