POS机刷卡成功后未到账的原因汇总及解决方案:(POS机专业售后客服:4204165)
1.身份证已过期,导致所有的银行卡已冻结,需要尽快更新新的身份证,同时去银行解冻卡片
2.没收到银行发来的到账短信:
到账查询要以网银流水为准,有时银联划转资金偶尔会没有短信提醒或者延迟时间较长,不能完全以短信判断资金是否到账,大家可以到银行官网或银行app后台查询自己的账户流水。
3.pos机没出小票,交易不成功:
刷卡后,偶尔会出现pos机未出小票,而持卡人收到银行扣款短信的情况,其实,pos机只要未出小票,整个交易是不算完成的,持卡人这笔扣款也会在48小时内退回到账户里,也就是说,客户根本没在pos机上消费成功,机主又哪来的到账一说呢?
4.分清结算时间:
如果结算方式是t+1,就是第二个工作日到账,注意,是工作日,也就是说,周五、六、日这三天的交易都是周一到账,节假日顺延,而且一般假期后结算量比较大,到账也会比平时稍晚一些。
此外,不管是刷t+0还是t+1,如果刷卡时间超过晚上九点,这笔交易可能会算作第二天的交易,t+1的就要到第三个工作日结算,t+0当天内也不会到账的。耐心等待到账即可。
5.结算卡绑定错误:
这种情况极少见,因为如果是结算卡绑定错了,第一次交易时就能发现,只要成功到账过就可以排除这种情况。对于客户提出的后台做手脚的问题,如果是一清平台,正规代理商都能提供后台供客户查询,在后台可以清楚看到绑定的银行卡号是谁的。
6.自己算错帐:
这种情况真的非常常见,有些朋友自己刷了好几笔,然后算错了账,就觉得是到账有问题。所以有疑问时还是先对小票和银行流水,确定是否自己算错帐。
7.使用的是二清机:
银行已经把刷卡金结算给了支付公司,而支付公司没有结算给商户入账银行,这种情况只有二清支付公司会发生,一清支付公司因受人民银行和银联监管,不会发生这种情况。办理正规平台。如果能排出以上几点原因,那么就要确认自己的机器是否二清,方法很简单,查询pos机的支付平台是否在央行有收单资格,或者找代理商索要后台,查询结算卡绑定的谁的。
8.银行卡挂失,更换新的结算卡, 忘记在pos机app更换新的结算卡,更换后t+1到账